O portal digital myGW provou ser muito popular entre os clientes da Gebrüder Weiss: em cinco anos, o número de usuários entre os clientes aumentou para 25.000. As funções foram continuamente desenvolvidas e adaptadas às necessidades das empresas de transporte, com a plataforma fornecendo informações em tempo real sobre todos os fluxos de mercadorias.
“A decisão de introduzir nosso portal do cliente como parte de nossa estratégia digital foi absolutamente a correta. Com o myGW, oferecemos aos nossos clientes acesso fácil aos seus dados de remessa e inventário de carga a qualquer momento. Nossos clientes apreciam isso, e os números de uso falam por si mesmos”, diz Wolfram Senger-Weiss, CEO da Gebrüder Weiss.
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| Wolfram Senger-Weiss |
Transparência digital de remessas em tempo real, visões gerais de estatísticas de entrega e, acima de tudo, a facilidade de uso do myGW são benefícios que os clientes valorizam. Isso também é demonstrado pela alta demanda por rastreamento de remessas compartilhado pelos clientes com seus destinatários – um total de 5,6 milhões de visualizações em 2024. Isso representa um aumento de 30 por cento em comparação ao ano anterior. Comunicação online simplificada e acesso direto a todos os documentos para processamento rápido de pedidos também são populares.
A Gebrüder Weiss está continuamente desenvolvendo a plataforma para fornecer aos seus clientes um monitoramento e análise ainda mais transparentes de seus transportes. Mais informações sobre o portal digital do cliente myGW estão disponíveis aqui (https://www.gw-world.com/solutions/digital-solutions/mygw)
A Gebrüder Weiss Holding AG, sediada em Lauterach, Áustria, é uma provedora global de serviços logísticos completos com cerca de 8.600 funcionários em 180 estabelecimentos próprios. A empresa gerou receitas de 2,46 bilhões de euros em 2023. Seu portfólio abrange soluções de transporte e logística, serviços digitais e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Os pontos fortes gêmeos da competência digital e física permitem que a Gebrüder Weiss responda de forma rápida e flexível às necessidades dos clientes. A organização familiar – com uma história que remonta a mais de meio milênio – implementou uma ampla variedade de iniciativas ambientais, econômicas e sociais. Hoje, também é considerada pioneira em práticas comerciais sustentáveis. Clique aqui e visite o site
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