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| Construído no modelo Built to Suit, o Centro de Distribuição de Peças de Quatro Barras foi o primeiro do Paraná a receber a certificação internacional AQUA‑HQE |
Com 67 mil m² de área construída, o centro opera com mais de 50 mil posições de armazenagem, 70 docas e três turnos, alcançando uma capacidade máxima de 105 mil pedidos por mês. Atualmente, são processados cerca de 4,7 mil pedidos diários para o mercado brasileiro, além de 300 pedidos por dia destinados à exportação, garantindo atendimento contínuo à rede de concessionárias do Brasil e demais países da América Latina.
Na prática, essa estrutura se reflete em prazos reduzidos: os pedidos são faturados, em média, em até um dia útil, fator decisivo para a eficiência do pós-venda, a fidelização do cliente e a redução do tempo de manutenção dos veículos nas oficinas.
“O Centro de Distribuição de Peças é muito mais do que uma estrutura logística. Ele é um dos principais responsáveis pela percepção de qualidade do nosso pós-venda. Quando falamos em excelência operacional, falamos diretamente da experiência do cliente final, que encontra rapidez, disponibilidade de peças e confiança na rede Renault Geely em todo o Brasil”, afirma Renan Nishioka, diretor de Pós‑Vendas da Renault Geely do Brasil.
Eficiência operacional a serviço da rede e do cliente final
A operação movimenta aproximadamente 1,2 milhão de peças por mês, com a circulação de mais de 1.300 caminhões no mesmo período. Para sustentar esse volume com precisão e confiabilidade, o armazém integra tecnologia avançada aos processos logísticos, incluindo AGVs (veículos guiados automaticamente), empilhadeiras e rebocadores 100% elétricos, além do uso de tablets e scanners portáteis para conferência, rastreabilidade e separação das peças.
Esses recursos contribuem para maior acuracidade de estoque e previsibilidade no abastecimento das concessionárias – fatores que impactam diretamente a produtividade das oficinas e a satisfação dos proprietários dos veículos.
Logística global com padrão automotivo internacional
O Centro de Distribuição em Quatro Barras recebe peças de oito países e distribui componentes e acessórios para todo o território nacional, além de exportar para 17 países. A unidade se consolida como um hub estratégico na cadeia logística global da Renault Geely, operando com padrões alinhados aos principais centros internacionais do Grupo.
Atualmente a operação atende às marcas Renault e Geely no Brasil, por meio do compartilhamento de infraestrutura, mão de obra especializada e know-how logístico, assegurando o mesmo nível de cobertura, disponibilidade de peças e eficiência de processos.
Pós-venda preparado para a eletrificação
A unidade conta com uma área dedicada ao atendimento de veículos 100% elétricos, com 7,1 mil tipos de componentes e mais de 170 mil peças disponíveis para pronta entrega. O espaço segue padrões internacionais, com controle rigoroso de temperatura, sistemas de segurança específicos e colaboradores treinados para o manuseio desses itens.
O modelo garante cobertura de até seis meses da demanda da rede de concessionárias, além de prazos diferenciados, como o envio de baterias em até três dias úteis, reforçando a confiança do consumidor na mobilidade elétrica.
“À medida que o portfólio ganha novas tecnologias, especialmente com os veículos elétricos, o pós-venda se torna ainda mais estratégico. Estar preparado logisticamente é essencial para sustentar a adoção dessas soluções pelo mercado”, complementa Renan Nishioka.
Sustentabilidade integrada à logística
Construído no modelo Built to Suit, o Centro de Distribuição de Peças de Quatro Barras foi o primeiro do Paraná a receber a certificação internacional AQUA‑HQE, reconhecendo seu alto desempenho ambiental. A unidade utiliza energia solar fotovoltaica no prédio administrativo, soluções de iluminação e ventilação naturais, reaproveitamento de água da chuva e, desde 2022, opera no conceito Aterro Zero, com destinação adequada de todos os resíduos.
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